Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení zboží

V souladu s českými právními předpisy se na zboží vyráběné podle specifikací zákazníka, tzv. personalizované produkty, nevztahuje možnost odstoupení od smlouvy ani vrácení zboží.

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku podle § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, se nevztahuje na smlouvu o koupi zboží, které bylo vyrobeno podle přání nebo specifikace spotřebitele, nebo které je určeno k uspokojení jeho individuálních potřeb (např. personalizovaný produkt).