Zásady ochrany osobních údajů

POLITIKA OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

INTERNETOVÉHO OBCHODU FEIA.CZ

OBSAH:

  1. Obecná ustanovení

  2. Právní základy zpracování osobních údajů

  3. Účel, právní základ a doba zpracování údajů

  4. Příjemci osobních údajů

  5. Profilování v internetovém obchodě

  6. Práva subjektu údajů

  7. Soubory cookies a analytika

  8. Závěrečná ustanovení

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1.
Tato politika ochrany osobních údajů má informativní charakter a není smlouvou. Popisuje zásady zpracování osobních údajů v internetovém obchodě feia.cz, zejména právní základy, účely a dobu zpracování osobních údajů, práva subjektů údajů a pravidla používání souborů cookies a analytických nástrojů.

1.2.
Správcem osobních údajů je FEIA GROUP sp. z o.o., se sídlem: ul. Warszawska 40/2a, 40-008 Katowice, Polsko; KRS: 0001088186; NIP: 9542867065; REGON: 527781699; e-mail: sklep@feiagroup.pl; tel.: +48 732 843 000.
Společnost je provozovatelem obchodu feia.cz a současně prodávajícím a poskytovatelem služeb.

1.3.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Dozorovým orgánem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

1.4.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.
Bez jejich uvedení nelze uzavřít kupní smlouvu ani poskytnout službu. V některých případech je poskytnutí údajů zákonným požadavkem (např. vedení účetnictví).

1.5.
Správce zaručuje, že údaje jsou:

  • zpracovány zákonným a transparentním způsobem,

  • shromažďovány pro legitimní účely,

  • přesné a aktuální,

  • uchovávány jen po nezbytnou dobu,

  • zabezpečeny vhodnými technickými a organizačními opatřeními.

2. PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce zpracovává osobní údaje pouze tehdy, pokud je splněna alespoň jedna z těchto podmínek:

  1. Subjekt údajů dal souhlas ke zpracování pro jeden nebo více konkrétních účelů;

  2. Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro opatření před jejím uzavřením;

  3. Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti správce;

  4. Zpracování je nezbytné pro oprávněný zájem správce (např. marketing, obrana právních nároků, provoz obchodu).

3. ÚČEL, PRÁVNÍ ZÁKLAD A DOBA ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

Účel zpracování Právní základ Doba uchování
Uzavření a plnění kupní smlouvy nebo poskytování služeb čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR Po dobu trvání smlouvy a do 3 let po jejím ukončení (pro účely obhajoby nároků)
Marketingové účely (na základě souhlasu) čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR Do odvolání souhlasu
Přímý marketing (např. newsletter, personalizované nabídky) čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR Do vznesení námitky nebo uplynutí 3 let od poslední aktivity
Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR 5 let dle zákona o účetnictví
Obrana právních nároků čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR Po dobu promlčecí lhůty (obvykle 3–6 let)
Statistika a analýza provozu webu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR Do 3 let od poslední návštěvy

4. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

  • dopravcům a logistickým partnerům (např. Zásilkovna, DPD, PPL) – pro doručení zboží,

  • poskytovatelům platebních služeb (např. Stripe, PayU, Klarna),

  • poskytovatelům IT a hostingu,

  • účetním, právním a poradenským službám,

  • reklamním a marketingovým partnerům (Google, Meta, TikTok),

  • orgánům veřejné moci – pokud to vyžaduje zákon.

Předání údajů do třetí země mimo EU se uskutečňuje pouze v případě zajištění odpovídající úrovně ochrany dle článku 46 GDPR (např. standardní smluvní doložky EU).

5. PROFILOVÁNÍ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

5.1.
Správce může provádět profilování pro účely přímého marketingu, např. personalizaci nabídek, zasílání slevových kódů nebo připomenutí nedokončených nákupů.

5.2.
Profilování nevede k automatickému rozhodování s právními účinky (např. zamítnutí nákupu).
Zákazník se vždy svobodně rozhoduje, zda nabídku využije.

5.3.
Základem profilování mohou být údaje o nákupech, prohlížených produktech nebo interakcích se stránkou.

5.4.
Subjekt údajů má právo nepodléhat rozhodnutí založenému výlučně na automatizovaném zpracování.

6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům,

  • na opravu nepřesných údajů,

  • na výmaz („být zapomenut“),

  • na omezení zpracování,

  • na přenositelnost údajů,

  • vznést námitku proti zpracování (zejména marketingu),

  • kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na sklep@feiagroup.pl.

7. SOUBORY COOKIES A ANALYTIKA

7.1.
Soubory cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení uživatele při návštěvě webu. Používáme je ke zlepšení funkčnosti, personalizaci obsahu a analýze provozu.

7.2.
Druhy cookies:

  • Nezbytné – pro fungování webu (např. košík, přihlášení).

  • Preferenční – zapamatování nastavení uživatele.

  • Analytické – měření návštěvnosti a výkonu.

  • Marketingové – personalizace reklam (Google, Meta, TikTok).

7.3.
Uživatel může nastavení cookies kdykoli změnit pomocí:

  • nástroje pro správu cookies na stránce feia.cz, nebo

  • nastavení svého prohlížeče (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera).

7.4.
Analytické a reklamní služby:

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1.
Tato politika ochrany osobních údajů se vztahuje výhradně na obchod feia.cz.
Odkazy na jiné webové stránky mohou vést na servery se samostatnými zásadami ochrany údajů – doporučujeme se s nimi seznámit.

8.2.
Správce může dokument měnit z důvodů právních nebo technických. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu feia.cz.