Stav objednávky
Přihlaste se do zákaznického účtu a uvidíte stav svých objednávek a sledování zásilky.
Zkontrolujte také svůj e-mail
Po odeslání objednávky vám pošleme e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování. Zkontrolujte také složky Hromadné a Spam.
Nejčastější otázky
Jak zjistím stav objednávky?
Klikněte na tlačítko výše, přihlaste se e-mailem použitým při nákupu a v zákaznickém účtu uvidíte stav každé objednávky (vyřizuje se / odeslána) včetně sledování.
Kdy objednávku dostanu?
Potisk vyrobíme a odešleme do 24 h. Doručení do České republiky pak zpravidla trvá do 5 pracovních dní od odeslání zásilky.
Nepamatuji si, jestli jsem si zakládal(a) účet
Nevadí. Zadejte e-mail použitý při objednávce a pošleme vám přihlašovací kód. Účet se vytvoří automaticky a uvidíte své objednávky.
Moje číslo zásilky nefunguje
První údaje o sledování se obvykle objeví do 24 až 48 hodin od odeslání. Chvíli počkejte a zkuste to znovu.
Zásilka byla vytvořena, ale nebyla odeslána
Pokud byl štítek zásilky vytvořen, ale balík se delší dobu nehýbe (stav se nemění), kontaktujte nás na adrese reklamacje@feiagroup.pl. Věc prověříme a pomůžeme vám.
Nemůžete najít objednávku?
Napište nám, pomůžeme vám zásilku dohledat.
Kontaktujte nás